La feria eShow es un evento internacional de negocios en Internet dedicado a profesionales del ecommerce, marketing online, hosting&cloud y social media, que se organiza alrededor del mundo (Barcelona, São Paulo, Madrid, Lisboa, Estambul).

Estaremos en eShow São Paulo 2012 gracias al recorrido que hemos realizado junto a nuestros clientes; marcas, fabricantes y distribuidores que confiaron en nosotros para abordar la expansión de su canal de comercio electrónico en Brasil.

Después de todo el esfuerzo y la experiencia obtenida en nuestra travesía carioca, repleta de baches y retos, consideramos que eShow Brasil es una buena oportunidad para consolidar nuestra marca en uno de los mercados digitales con mayores previsiones de crecimiento. Un mercado que conocemos por su especial idiosincrasia administrativa y que actualmente se encuentra en un entorno macro con tensiones inflacionistas.

Durante los días 13 y 14 de Junio estaremos presentes con un stand físico (nº 37), dónde esperamos compartir experiencias e inquietudes con marcas, fabricantes y distribuidores que buscan un partner en estrategia y desarrollo en comercio electrónico.

Nos vemos en Brasil la semana del 11 al 17 de junio.

Vejo você no Brasil em 11 a 17 de Junho.

1. El mercado Español está “virgen”. Llevamos un retraso de 4 años con respecto a países como UK y 2 con respecto a países más cercanos (Francia). Esto significa que todavía queda mucho negocio.
2. Hay oportunidades, y si conseguimos encontrar nuestro nicho de mercado podemos sacar muy buenos rendimientos.
3. Los principales problemas que tenemos son tres: la logística (que hasta el momento no ha sabido adaptarse a los tiempos que corren), la confianza y los métodos de pago (muchos de ellos intrusivos e incómodos). MRW ha lanzado una solución (todavía no sé si muy novedoso) específico para este tipo de negocios.
4. Gracias a tiendas como vente-privee o buy-vip los usuarios están perdiendo el miedo a comprar en internet, cosa que por otra parte nos beneficia a todos. Cuanta más gente compre en internet más oportunidad de negocio tendremos.
5. El perfil del comprador está cambiando. Pasamos del típico hombre de mediana edad (25-35 años), “experto” en tecnología, a mujeres de cualquier edad que van de compras y buscan ofertas desde la web. Si el ahorro merece la pena, cualquiera está dispuesto a perder 5 minutos delante del ordenador para comprar.
6. Los métodos de captación de tráfico para tiendas como el SEO 75%, SEM (el que mejor ROI tiene, en teoría), publicidad en portales, presencia en Market places locales/nacionales,  directorios, email-marketing (los datos que ofrecieron dan que pensar), relaciones públicas con otros Blogs, notas de prensa y la utilización herramientas 2.0) son cada vez más efectivas a la hora de sectorizar nuestro público objetivo.
7. Analítica web. Imprescindible. Se estima que los ratios de conversión oscilan, en general, entre el 1% y el 3%. Con estas cifras, las datos proporcionados por herramientas como Analytics deberían bastar. Si conseguimos alcanzar un 3% deberíamos plantearnos la utilización de herramientas que completarán estos datos y nos ofrecerán nuevos puntos de vista.
8. Microsegmentación. Tener claro cuál es nuestro público objetivo y cómo podemos llegar al él de la forma más rápida.
9. Fidelización de usuarios, leads y retorno de la inversión. Planes de marketing, campañas online/offline y la famosa figura del Community Manager.

En fin, conceptos que todos tenemos claros y pocos aplican (aplicamos…). Esto no es más que una tormenta de ideas que escuchamos ayer y que – ciertas o no – deberían hacernos recapacitar. ¿Estamos haciendo las cosas realmente bien?