Del 24 al 25 de Abril la gente de Onestic está en la feria de E-Commerce.

Ideas, empresas y tecnologías se reúnen de nuevo en Madrid para, en solo 48 horas, adelantar el futuro de la venta on-line de una manera vertiginosa. Para compartir y negociar, pero también para intuir y para adivinar cuales son y como se llega antes a las nuevas autopistas del e-commerce.

Pero en esta edición las cosas mejoran todavía más: Onestic presenta y lidera la nueva imagen de Magento Zen y Soporte Magento.

Se trata de dos nuevos proyectos de Hosting especializado y Soporte bajo demanda, respectivamente, que hacen volar a una tienda on-line. Y esa es precisamente la idea de esta feria. Volar.

Y durante la primera jornada de Expo E-Commerce IV, Guillermo García, CEO de Onestic, hablará de cómo se están aplicando ya muchas de esas nuevas herramientas para perfeccionar y acelerar la internacionalización del e-commerce. Y será muy concreto. Porque lo hará presentando y diseccionando dos casos prácticos de éxito en la salida al comercio exterior. Ambos desarrollados por Onestic.

Nos vemos.

Stand nº 815
Expo E-Commerce IV
Madrid, 24 y 25 de Abril de 2013

La eclosión que venimos viviendo en el canal B2C y nuestra privilegiada posición para abordar el mercado intracomunitario, está forjando el perfil de compañías y profesionales para competir en el mercado global. Los últimos datos registrados en el informe de la CMT del volumen de facturación correspondiente al segmento “Desde el exterior con España” así lo corroboran. Sin embargo, la dependencia con la Unión Europea (77,1%) es una asignatura pendiente sobre la que diversificar el posible impacto generado por una agudización de la recesión  y aprovechar el gran recorrido que representa el ámbito extracomunitario.

Las experiencias obtenidas en el comercio intracomunitario son claves para identificar nuestras fortalezas y adaptar nuestros procesos de atención al cliente y logística en el apasionante mercado extracomunitario. Pese al ruido existente, cada compañía debe comprender la diferencia entre gestionar un goteo de pedidos en diferentes mercados y consolidarse en mercados como Brasil, China, Australia o Rusia. Existen multitud de factores que determinarán el éxito de la apuesta y el impacto en nuestra cuenta de resultados. Desde la complejidad del marco tributario brasileño a la problemática gestión aduanera de los envíos a Rusia. De esta manera, debemos diferenciar entre la liga intracomunitaria y extracomunitaria, dónde en ambos casos la decisión debe ser meditada y no coyuntural.

Más allá de los casos de éxito (Privalia, Buyvip, Scubastore) existen multitud de pymes españolas que han impulsado su canal exportador y optimizado su estructura de costes. De forma meditada, planificada y evitando en la medida de lo posible la fiebre cortoplacista.  Hic sunt dracones.

Onestic se ha trasladado a un local más grande porque también sus clientes se han hecho grandes. También nuestro proyecto y nuestra forma de trabajar han crecido. Y necesitamos estirar los brazos de vez en cuando. Y las cabezas.

Seguiremos haciendo Scrum porque esa es la metodología de trabajo que nos gusta, la que juega con los tiempos más cortos y los resultados más potentes, pero ahora lo vamos a hacer entre el viejo Teatro Principal de Valencia y el Palacio del Marqués de Dos Aguas, en la primera planta de la calle Poeta Querol, número 8.

Magento y desarrollo integral e-commerce junto a arquitectura rococó y dramaturgia. Nos gustan los contrastes. Las vistas son buenas y la oferta gastronómica del entorno no está mal. Gente guapa, muchos guiris y mucho trabajo.

Nuevas caras

Durante el traslado desde la vieja oficina a la nueva hemos encontrado a cuatro nuevos profesionales muy interesantes. Y los hemos fichado. Ayudarán en desarrollo, finanzas, diseño y producción. Ahora somos más. Diecisiete.

Pero tenemos más espacio. Más gente. Más cabezas. Hemos cambiado de latitud y longitud. Conservamos la actitud.

Un año más Onestic ha formado parte del equipo docente de Ecommaster, un máster centrado en formar a profesionales y emprendedores para competir en el marco actual del comercio electrónico nacional.

Sergio Baixauli fue el encargado de impartir las dos sesiones, durante los días 25/26 enero y 1/2 de febrero.

Ésta apuesta por la formación de profesionales no es algo ajeno a nosotros, siempre hemos sido plenamente conscientes de la necesidad que tiene el sector, de dar un considerable salto cualitativo.

Por eso, desde Onestic creemos que entre todos debemos aunar esfuerzos y contribuir en la creación de un escenario ecommerce favorable,  para dar el impulso adecuado que requiere el comercio electrónico español y hacerlo despegar hasta situarse al nivel de nuestros vecinos europeos.

Tanto ésta experiencia en el Ecommaster, como las anteriores, han sido muy satisfactorias para nosotros, ya que somos una empresa que, desde la experiencia y el “Know How“ que dan 6 años de actividad profesional, vivimos  en constante aprendizaje. Nada de gurús, sólo profesionales forjados en solventar los retos del día a día. El feedback recibido se convierte en una herramienta excepcional para poder valorar de primera mano cómo está el presente y el futuro del sector, y detectar así nuevas tendencias y oportunidades.

Este año las clases impartidas trataron de esclarecer algunas de las principales incógnitas de configuración y gestión de una tienda en Magento: alta de productos, gestión y configuración de los métodos de envío y de los métodos de pago, la gestión de un pedido desde el primer momento hasta el final, creación de estados o configuración de promociones entre otras.

Temas esenciales para el desarrollo, e imprescindibles para la formación de profesionales. Es en esta parte donde gana relevancia la experiencia adquirida por Onestic en el trato con los clientes, en el análisis de sus necesidades y en la búsqueda de soluciones personalizadas.

La constante mejora y evolución del servicio es algo que debe ir ligado al sector del ecommerce, ya que nos encontramos en un momento en el que las nuevas tecnologías y los nuevos procesos de compra están cambiando los hábitos de millones de personas. Lo que hoy funciona es muy posible que no lo haga mañana. -Está todo por hacer-.

Por lo tanto una de las ideas esenciales que hemos tratado de transmitir en el Ecommaster, es que la adaptación es clave para la supervivencia y la consecución de objetivos. Y el ecommerce, es un brazo comercial con el que deben de contar muchas pymes en España, tanto para optimizar su estructura corriente como para ganar versatilidad en su proceso de internacionalización.

Para nuestro teacher, y compañero S. Baixauli: “Ha sido un placer contar con la confianza del equipo de Ecommaster y escapar de la oficina durante unas horas para estar con la segunda generación de alumnos. Esperamos la tercera generación habiendo dejado el listón bien alto.”

La resolución de  la  XVIII edición de los Premios Bancaja Jóvenes Emprendedores y Mykerbox ha sido una de las premiadas

La página www.MyKerbox.com, enfocada al suministro mensual de packs de higiene íntima femenina, ha logrado uno de los 10 premios que concede Fundación Bancaja a través de la convocatoria anual de estos premios para la puesta en marcha y materialización del proyecto.

Una buena idea no basta

Una buena idea no es suficiente si detrás de ella no hay una sólida estructura, es ahí donde cobra  relevancia la labor  de  Onestic. Hemos  aportado a este proyecto nuestra visón y saber hacer para convertir una compra online en una auténtica experiencia de fidelización de marca y lo hemos tratado con un cuidado especial.

Por eso queremos destacar que  este premio no es fruto de la casualidad, sino del esfuerzo, la creatividad y el trabajo de un equipo bien cualificado con una buena idea y la firme determinación de llevarla a cabo.

MyKerbox nace como una plataforma online de suministro mensual de packs de cuidado íntimo mediante suscripción. El concepto en el que se basa  MyKerbox es el de evitar el malgasto de tiempo que supone tener que comprar cada mes los productos de higiene íntima. Así que desde www.MyKerbox.com se pueden confeccionar packs con todo lo que sea necesario y enviarse a la dirección especificada.

En pocas palabras, Mykerbox quiere que las mujeres se olviden algunas de sus preocupaciones en torno a la regla.

Otros hitos importantes para MyKerbox

El Premio Bancaja Jóvenes Emprendedores no es la única iniciativa de esta índole en la que Mykerbox está consiguiendo grandes resultados. Prueba de que este proyecto está dando pasos en la dirección correcta es que  Mykerbox.com ha sido también seleccionado para participar en el programa Plug and Play, una iniciativa que tiene como objetivo ayudar, financiar y acelerar el crecimiento de nuevas compañías tecnológicas y posibilitar su acceso a los recursos de Silicon Valley.

Una cifra que ha aumentado en 20%, sí comparamos el resultado de este año con el del pasado año cuando un 62% de los entrevistados dijeron que harían uso de sus dispositivos móviles durante las compras navideñas.

Según la encuesta, los consumidores están más dispuestos a recurrir al móvil como herramienta de transacción, ha indicado la firma especializada en mensajería móvil y servicios de comercio móvil. De acuerdo con el mismo estudio, los consumidores también piensan utilizar sus dispositivos móviles para comparar precios, buscar ofertas y cupones, localizar reseñas de productos, evitar largas colas y horas de espera en las tiendas, y para conseguir puntos de fidelización.

Otro dato importante refleja que el 61% de los consumidores estarían dispuestos a usar sus dispositivos móviles en el proceso de compra en el punto de venta si se hicieran una serie de mejoras, como por ejemplo obtener resultados más adecuados a sus hábitos de compra y ubicación concreta, conexiones más seguras y velocidades de conexión más rápidas.

Por su parte, los anunciantes también están ayudando a impulsar el conocimiento de los pagos móviles. Lo más significativo es que se están aprovechando del móvil para dirigirse a los clientes con ofertas de fidelidad y cupones. Casi la mitad de los consumidores encuestados (44%) recibieron una oferta en su dispositivo móvil hace poco de Amazon, Apple, Groupon o Starbucks.

John Sims, presidente de Sybase 365, afirmaba que: “El resultado de esta encuesta muestra claramente que estamos comenzando a ver una adopción significativa de las soluciones de comercio móvil.”

Fue el estadounidense Justin Hall, un joven que en 1994 creó lo que hoy se considera como el primer blog, Links.net. 

Desde mitad de los noventa hasta hoy, el blog ha evolucionado, desde una dimensión particular, unidireccional y privada a una nueva dimensión plural, bidireccional y publica.

Su propósito se ha diversificado en función del colectivo que lo gestiona, convirtiéndose en una herramienta al servicio no sólo de los individuos sino también de las instituciones públicas o de las entidades comerciales físicas y online.

Sin embargo, lo curioso es que aún existen empresas ecommerce que desconocen este proceso de evolución y se muestran reticentes a utilizar esta herramienta.

Tiendas online que no son conscientes que hoy en día un blog actúa como un agente comercial que les puede ayudar de forma directa a posicionar sus negocios en los buscadores e incrementar sus ventas.

Es más, actualmente incluso resulta extraño que un negocio que se desarrolla en el entorno digital no cuente con un blog corporativo.

Los usuarios cuando visitan por primera vez el portal de una empresa o marca, tienden a buscar su blog como forma de ampliar la información que buscan, o incluso de conocer a la propia empresa de una manera más cercana y directa.

Es más, en numerosos casos el blog de una empresa online puede convertirse en el escaparate de su reputación y de su “know-how”.

El blog le permite a una empresa un acercamiento a los usuarios, ofreciendo un contenido directo sobre sus servicios o productos. Además, un compromiso periódico de publicación de contenidos de calidad, seguramente le aportará un buen posicionamiento SEO en los buscadores. Contenidos que después pueden aprovechar para dinamizarlos en sus perfiles sociales.

En definitiva, existe una gran diferencia entre gestionar un blog corporativo para su empresa o no, ya que en ambos casos estaremos comunicando la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a las exigencias del mercado.

Por ello, creemos que la verdadera duda de los negocios online no debería ser “Blog o no blog” sino mas bien “Cómo gestionar nuestro Blog” para tratar de alcanzar los 3 objetivos de esta herramienta: informar, posicionar y transmitir confianza a nuestros clientes.

Después de evaluar cientos de empresas a lo largo de 8 semanas se ha conseguido configurar la lista de 100 de las empresas privadas tech más valiosas del mundo. Para ello se han analizado una serie de valores como los resultados económicos de los últimos años, las oportunidades de mercado, la tasa de crecimiento o la percepción de los inversores.

Lo destacable de este ranking es el hecho de que la empresa Vente Privee entra en el top 10, convirtiéndose en la primera compañía tech de Europa que lo consigue. Asimismo, la compañía ha sido valorada en 2.600 millones de dólares.

Vente-privee.com aparece en el puesto número 10, en un ranking que está liderado por la marketplace chino b2b Alibaba (valorado en 40.000 millones de dólares), seguida por las estadounidenses Bloomberg (35.000 millones de dólares) y Twitter (3.500 millones de dólares).

También hay que destacar la entrada en el top 100 de Pinterest directamente en el puesto número 13. Una empresa que desde 2010 ha conseguido hacerse con un hueco entre las redes sociales más importantes.

Otra importante observación reside en el origen de las compañías que aparecen en el Top 10 ya que, excepto Vente-Privee, todas las demás son de origen chino o estadounidense.  Esta observación que reafirma una vez más la hegemonía de EEUU y el enorme potencial que tiene actualmente los países emergentes como China, India o Rusia.

A la cabeza del ranking aparecen las siguientes compañías:

A finales del pasado mes de septiembre se celebró en Madrid la entrega de los premios eAwards en el contexto de la feria E-Show 2012, para galardonar las mejores iniciativas empresariales del sector digital.

Además, con la organización de este evento se persigue dinamizar la relación entre los profesionales potenciando la búsqueda de un mayor nivel de cooperación y eficacia en las relaciones comerciales de las diferentes empresas.

La respuesta por parte del sector fue muy positiva y fueron muchas las empresas que presentaron su candidatura. Desde grandes anunciantes como Mercedes o Nescafé, tiendas online como Bloompapers, Tutto Piccolo, Esto Si Puedo, Que lo Vendan, Privalia o Vente Privee, a agencias de comunicación online y entidades especializadas en estrategia y desarrollo ecommerce como Onestic.

Los internautas tuvieron la oportunidad de seleccionar con sus votos las propuestas más interesantes y después un jurado formado por profesionales del sector se encargo de designar a los ganadores.

Fue así como Onestic y Magento Zen fueron galardonadas con el premio Mejor Solución de Hosting –Cloud.

Un premio que hemos recibido con mucho entusiasmo y orgullo, ya que representa un reconocimiento a nuestro trabajo, a las horas y los largos cafés que hemos invertido en crear y lanzar el innovador proyecto de Magento Zen.

Guillermo, CEO de Onestic, fue el encargado de recoger los premios y “escoltarlos” hasta casa.

Con esta ocasión queremos felicitar a los organizadores de los eAwards, a lo ganadores de todas las secciones, al conjunto de participantes y agradecer a todos los internautas que nos han votado y al jurado que nos han seleccionado como ganadores.