29.Enero.2010 · 1
· Publicado por Sergio Baixauli en: Opinión
Etiquetas: barcamp e-commerce, comercio electrónico, e-commerce, magento, tiendas on-line
· Publicado por Sergio Baixauli en: Opinión
Etiquetas: barcamp e-commerce, comercio electrónico, e-commerce, magento, tiendas on-line
Ayer estuvimos en Barcelona en las jornadas de la Barcamp E-commerce. Como empresa dedicada al desarrollo de tiendas en Magento en España teniamos que estar presentes para conocer de primera mano cuál es la situación en nuestro país sobre el comercio electrónico.
Algunas “conclusiones” hemos sacado de todo lo que se habló, la mayoría positivas. Esperamos que las pequeñas anotaciones mentales que hicimos os sirvan de ayuda si estáis pensando en montar una tienda de comercio electrónico con Magento (u otras alternativas) en España.
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- El mercado Español está “virgen”. Llevamos un retraso de 4 años con respecto a países como UK y 2 con respecto a países más cercanos (Francia). Esto significa que todavía queda mucho negocio.
- Hay oportunidades, y si conseguimos encontrar nuestro nicho de mercado podemos sacar muy buenos rendimientos.
- Los principales problemas que tenemos son tres: la logística (que hasta el momento no ha sabido adaptarse a los tiempos que corren), la confianza y los métodos de pago (muchos de ellos intrusivos e incómodos). MRW ha lanzado una solución (todavía no sé si muy novedoso) específico para este tipo de negocios.
- Gracias a tiendas como vente-privee o buy-vip los usuarios están perdiendo el miedo a comprar en internet, cosa que por otra parte nos beneficia a todos. Cuanta más gente compre en internet más oportunidad de negocio tendremos.
- El perfil del comprador está cambiando. Pasamos del típico hombre de mediana edad (25-35 años), “experto” en tecnología, a mujeres de cualquier edad que van de compras y buscan ofertas desde la web. Si el ahorro merece la pena, cualquiera está dispuesto a perder 5 minutos delante del ordenador para comprar.
- Los métodos de captación de tráfico para tiendas como el SEO 75%, SEM (el que mejor ROI tiene, en teoría), publicidad en portales, presencia en Market places locales/nacionales, directorios, email-marketing (los datos que ofrecieron dan que pensar), relaciones públicas con otros Blogs, notas de prensa y la utilización herramientas 2.0) son cada vez más efectivas a la hora de sectorizar nuestro público objetivo.
- Analítica web. Imprescindible. Se estima que los ratios de conversión oscilan, en general, entre el 1% y el 3%. Con estas cifras, las datos proporcionados por herramientas como Analytics deberían bastar. Si conseguimos alcanzar un 3% deberíamos plantearnos la utilización de herramientas que completarán estos datos y nos ofrecerán nuevos puntos de vista.
- Microsegmentación. Tener claro cuál es nuestro público objetivo y cómo podemos llegar al él de la forma más rápida.
- Fidelización de usuarios, leads y retorno de la inversión. Planes de marketing, campañas online/offline y la famosa figura del Community Manager.
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31 de Enero de 2010 a las 11:04